鑫博安防公司是开发、生产和经营防火材料、防雷材料、监控设备的技术经济实体，拥有国内领先的生产设施及设备。 公司设有技术部、生产部、质检部、企管部、售后服务部、营销部、市场部、财务部、人力资源部，通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，严格的质量体系保证了我们产品的高质量及高稳定性。

1、一年维修服务：

      自购买鑫博安防公司产品之日起，一年内出现产品故障，提供维修服务，对于超过保修期限的情况，需要收取相关料件费和服务支持费，对于超过保修期的产品不承诺100％修复。

3、24×7小时工程师服务热线：

      如有相关技术问题需咨询,公司提供专家咨询热线：0991-7629119,由专业工程师解答在产品使用方面的问题及 故障判断、方案咨询。

4、快速响应：

      自购产品免费保修期内，如遇到产品故障， 公司将在2小时内对客户的请求予以电话回应，如果确定为产品故障，公司将就近安排维修渠道专业技术人员提供送修服务。如因特殊原因不能及时修复的， 悦也技术人员将与客户协商解决方案。

5、售后服务确认手续：

      需准备好对应的购机发票、保修证书，如果无法提供任何保修凭证， 如果不能得到该产品的有效信息， 维新将不提供免费保修的服务。

6、维修后产品的保修：

      经维修后的产品，在原保修期内继续享有本保修服务政策。如自修复之日起距免费保修期结束不足三个月， 公司承诺将免费保修服务期限延长至自修复之日起三个月止（本条款只限于产品主要部件）。

7、下列情况的故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列。

      1）无我公司品牌标识的产品；

      2）产品已经超出保修期；

      3）未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏；

      4）非认证服务机构或指定渠道人员、安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏；

      5）因使用非本公司提供的产品部件导致的故障或损坏；

      6）因自然灾害等不可抗力（如地震等）原因造成的故障或损坏；

      7）其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。